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拒绝“快餐式”看病,医生问诊不走过场

  “看个普通病,在医院前后奔波了3小时,实际看病时间却不到3分钟。”刘女士无奈地说。上周末由于身体不适,刘女士怀疑自己得了妇科病,于是请假去一家医院看病,没想到看个病比逛街还累。按她的说法是:花费不多,但身心疲惫。

  医院的看病流程:

  1、挂号:15分钟左右;

  2、排队候诊:1小时左右;

  3、医生问诊:3分钟;

  4、取药:10分钟;

  5、输液、住院或其他:1小时左右;

  凤凰不一样的看病流程:

  “看病难”是现在患者对医院的普遍评价,有患者把它形象地总结为“三长一短”:挂号排队时间长,看病等候时间长,取药排队时间长,而医生问诊的时间短。

  为了解决“看病难”的医患矛盾,北京凤凰妇科医院率先改进医疗服务,提高医疗水平。医院起初提出“超长问诊、定期随访”的服务理念,从此医生问诊不再“走过场”。同时,为贯彻落实卫生部《关于在医院施行预约诊疗服务的工作意见》,北京凤凰妇科医院妇科推出网上挂号系统:30秒轻松预约挂号、免排队、优先就诊。

  超长问诊--凤凰医院医生问诊至少15分钟

  “改进医疗服务,不单要改善态度,提高医疗水平,还应改进现行的服务体制。”北京凤凰妇科医院院长说,“不少医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病,我院不断认真听取民意,改革问诊服务,精简流程,保证问诊时间。现在,北京凤凰妇科医院专家对患者问诊时长保持在15分钟左右,足够的沟通时间有利于提高治疗效率。

  定期随访--对患者的病情进展实时跟踪

  好的医院都会对病人建立系统的健康档案,负责任的医生也会对患者的病情定期追踪,让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者的病情的负责。

  北京凤凰妇科医院的妇科炎症专家就说,“妇科炎症,不像其他的疾病,可以立竿见影。要想彻底地患者的妇科炎症,医院的诊疗很重要,后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生,还是健康顾问、朋友,定期随访可以实时地追踪病人的情况,然后根据病情给出针对性地指导。”

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  • 大厅休闲区:高档的休闲区,以高端装修,超星级的服务, 给患者和陪诊人员带来了极大的方便(二)。

  • 护士站:微笑服务天使们,拥有娴熟的护理技能。用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人,使病人的生命延续,健康重现。

  • 手术室:国际化标准层流净化手术室采用空气层流超净化装置,将空气中的尘埃粒子和细菌高效过滤、消毒,达到除尘灭菌 效果,室内恒温恒压每小时换气600次,空气洁净度达99.98%,避免术中感染。

  • 温馨病房:给患者创造一个安静、舒适、整洁的住院环境,坚持高质量的晨间护理,是温馨病房里的值班医生和护士姐 妹们每天做的第一件事。

  • 西药房:采取多个措施优化服务流程,如给需特殊保存和使用的药品贴上提醒标签,既节省发药时间,也加强用药指导。

  • 一对一私密就诊:针对个体差异,以一流的服务理念,实行"一人一医一诊室"的就医方式,追求让患者 百分百满意。

  • 医院大厅:空间高挑气派,视觉开扬通透,顿时一种高大上的视觉来袭,让您来看的不仅是病,而是一种服务上的享受(一)。

  • 治疗室:治疗室:北京凤凰妇科医院的每间治疗室,随时都有打扫和整理,保证了治疗室的干净、整洁。

  • 中药房:设有多名高级职称的中药师;药房内有药柜,按照中医的药性、类别,分门别类摆设;还有中药制作、加工的 场所;有中药库,负责全院各部的中药采购和供应。

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